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AGB
Übersicht
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Vertragstext
5. Widerrufsrecht
6. Preise und Versandkosten
7. Lieferung
8. Zahlung
9. Eigentumsvorbehalt
10. Gewährleistung
11. Kündigung der Dienstleistungen
12. Versandkosten
Anwendungsbereich und Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche von BeSmart erbrachten Lieferungen und Dienstleistungen im Rahmen der zwischen dem Partner oder Kunden und BeSmart abgeschlossenen Vereinbarungen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen oder zusätzliche schriftliche Vereinbarungen zwischen dem Partner/Kunden und BeSmart etwas anderes vorsehen. Sie sind Bestandteil des BeSmart Vertragswerkes und gelten als angenommen, wenn der Partner/Kunde ein solches unterschreibt oder via Internet bezieht. Bei Auslegungsfragen zwischen den verschiedensprachigen Versionen des BeSmart Vertragswerkes ist die deutsche Fassung massgebend.
Die etwaige Ungültigkeit oder Nichtigkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien ersetzen die unwirksamen Bestimmungen durch neue, die dem ursprünglichen Sinn der weggefallenen Bestimmungen sowie dem wirtschaftlichen Zweck des Vertrages möglichst nahe kommen.
Änderung der Geschäftsbedingungen
BeSmart behält sich eine jederzeitige Änderung dieser AGB vor. Solche Änderungen werden im Internet publiziert und dem Partner in geeigneter Weise direkt mitgeteilt. Die Änderung gilt ohne schriftlichen Widerspruch innert Monatsfrist ab Mitteilung der Änderung als genehmigt.
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von BeSmart GmbH an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
BeSmart GmbH
Stägenacker 25
9553 Bettwiesen
CH-440.4.017.151-6
USt.-IdNr.: CH 592 714
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 12:00h und 13:30h bis 17:00h unter der Telefonnummer +41 71 910 00 72 sowie per E-Mail unter info(at)besmart.ch.
Transportkosten (für Versand in der Schweiz)
Für Verpackung und Porto wird im Normalfall ein Pauschalbetrag von CHF 15.00 pro Sendung berechnet. Sollte das Gewicht der Ware über den Standard hinaus gehen, verrechnen wir das tatsächliche Gewicht.
Bei Sendungen per Nachnahme wird zusätzlich eine Gebühr von CHF 10.00 pro Sendung erhoben.
Sendungen ins Ausland müssen gesondert betrachtet werden und unterliegen anderer Faktoren wie Zoll spez. Fracht und Gebühren.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschliessen" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
Rechnung, Kreditlimite, Zahlungen
Die Einzelheiten der Rechnungsstellung sind auf der Offerte oder
Rechnung festgehalten. Die Zahlungsfrist ist im Normalfall 10 Tage ab Rechnungsdatum und ist auf der Rechnung vermerkt.
Für alle Dienstleistungen oder Waren die der Partner/Kunde, nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist bezahlt, verrechnet BeSmart zusätzlich zu den Mahngebühren 10% vom Rechnungsbetrag. Mahngebühren werden ab der ersten Mahnung erhoben; es wird jedoch vorher eine Zahlungserinnerung verschickt. BeSmart hält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen auf Vorauszahlung zu bestehen.
Die Waren und Dienstleistungen bleiben bis zur vollständigen Begleichung der Zahlung im Besitz der BeSmart. Übersteigt der Zahlungsverzug 60 Tage, steht BeSmart das Recht zu, mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurückzutreten und der Partner/Kunde muss die bezogenen Güter in einwandfreiem Zustand wieder retournieren. Die BeSmart kann zudem, wegen Wertminderung der Waren, den verlorenen Wert bei dem Partner/Kunden geltend machen. Die Verrechnung mit Gegenansprüchen durch den Partner/Kunden ist ausgeschlossen.
4. Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Haftung BeSmart
BeSmart garantiert, dass sie mit Einsatz ihrer Sachkenntnis und Sorgfalt ihre Verpflichtungen gemäss den Bedingungen des Vertrages erfüllen wird. Für den Fall, dass der Partner/Kunde der Meinung ist, dass BeSmart ihre Verpflichtungen nicht erfüllt hat, wird der Partner/Kunde die BeSmart hiervon sofort in Kenntnis setzen und ihr die Gelegenheit geben, das betreffende Versäumnis wieder gutzumachen. Die Haftung für nicht vorsätzliche oder nicht grobfahrlässig verursachte Schäden wird ausgeschlossen.
BeSmart haftet ausserdem und soweit gesetzlich zulässig in keiner Weise für Datenverluste und indirekte Folgeschäden. Weiter haftet BeSmart nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht worden sind; darunter fallen insbesondere Naturereignisse, Feuer, Streik, Krieg und behördliche Anordnungen.
BeSmart haftet auch nicht für Schäden, die auf unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Benutzung ihrer Dienstleistungen und Produkte durch den Partner/Kunden und auf eine unsachgemässe Benutzung zurückzuführen ist.
BeSmart haftet nicht für Preisdifferenzen, die sich durch Preisschwankungen der Hersteller ergeben. Der jeweils aktuelle Tagespreis ist der gültige Kaufpreis, den der Kunde zu bezahlen hat. Preise können sich somit täglich ändern und beeinflussen den effektiven Wert.
5. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Schweizer OR ZGB.
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von sieben Arbeitstage ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
BeSmart GmbH
Stägenacker 25
9553 Bettwiesen
E-Mail: info(at)besmart.ch
Fax: +41 71 910 00 71
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Franken nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z.B. durch Download etc.).
Ende der Widerrufsbelehrung
Haftung des Partners
Der Partner trägt die alleinige Verantwortung und Haftung für den Vertrieb der Dienstleistungen und Produkte der BeSmart. Somit können in diesem Zusammenhang auch keine Ansprüche Dritter geltend gemacht werden und der Partner hält BeSmart von allfälligen Ansprüchen Dritter vollumfänglich schadlos. BeSmart ist in keiner Weise verpflichtet, Inhalte von Partnerangeboten zu prüfen und lehnt jede Haftung für deren Inhalte ab.
Haftung des Kunden
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung und Haftung für den Kauf von Dienstleistungen und Produkte der BeSmart. Die BeSmart lehnt jede Verantwortung für Käufe, die der Kunde aus Unwissenheit oder aus Versehen getätigt hat, ab.
6. Preise und Versandkosten
6.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
6.2 Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Im Fall einer Lieferung aus einem aneren Ursprungsland, bestimmt der Hersteller, oder Lieferant die Art der Versandart. In solchen Fällen verrechnet BeSmart die tatsächlich auftretenden Versandkosten, inklusive Zoll und Warenversicherungs- bzw. Transportgebühren und Treibstof, direkt weiter an den Empfänger.
Pflichten von BeSmart
BeSmart gewährleistet, dass ihre Leistungen die schriftlich zugesicherten Eigenschaften aufweisen, und dass die ihr übertragenen Arbeiten sorgfältig ausgeführt werden.
BeSmart verpflichtet sich, alle Arbeiten oder Produkte durch qualifiziertes Personal auszuführen oder durch qualifizierte Dritte ausführen und/oder prüfen zu lassen.
7. Lieferung
7.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Lieferungen ins Ausland sind, bezüglich den anfallenden Kosten, zu vereinbaren.
7.2 Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 3 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
7.3 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden,
informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei
einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.
8. Zahlung
8.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Nachnahme, Rechnung, Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte.
8.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
8.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
8.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
Pflichten des Partners/Kunden
Der Partner/Kunde ist verpflichtet, die Zugriffsmöglichkeit auf Dienstleistungen/Produkte von BeSmart nicht missbräuchlich zu nutzen oder eine solche Nutzung zuzulassen sowie unsittliche oder rechtswidrige Handlungen im Zusammenhang mit Dienstleistungen/Produkten von BeSmart zu unterlassen und nicht zu dulden. Dazu gehört auch die vom Partner/Kunden zu treffende Vorsorge, dass im Zusammenhang mit der Nutzung von Dienstleistungen/Produkten von BeSmart keine Verstösse gegen Schutzrechte Dritter sowie straf- oder ordnungsrechtliche Bestimmungen erfolgen.
Verstösst der Partner/Kunde gegen vorstehend genannte Pflichten, ist BeSmart nach eigener Wahl berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos aufzulösen oder die Dienstleistungen/Lieferungen solange zu sperren, bis die entsprechenden Bedingungen wieder eingehalten werden. BeSmart hat zudem gegenüber den Partnern/Kunden Anspruch auf Ersatz aller Schäden, die ihr aus der Verletzung hierin genannter Partner/Kundenpflichten entstanden sind.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Übertragung von Rechten und Pflichten
BeSmart ist berechtigt, zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen Dritte nach eigener Wahl einzusetzen. Die Übertragung oder teilweise Übertragung von Rechten und Pflichten des Partners bedarf in jedem Fall des vorgängigen, schriftlichen Einverständnisses von BeSmart.
10. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Vertraulichkeit
Die Parteien vereinbaren, alle technischen und geschäftlichen Informationen, von denen sie auf Grund dieses Vertrages oder im
Zusammenhang mit demselben Kenntnis erhalten, vertraulich zu behandeln und diese nicht zu offenbaren oder auf andere Weise an Dritte zu kommunizieren. Diese Verpflichtung zur Vertraulichkeit besteht für die Dauer der Zusammenarbeit.
Datenschutz
Die Bestandsdaten von Partnern/Kunden werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung verwendet. Alle Kundendaten werden auf der Rechtsgrundlage für den Umgang mit personenbezogenen Daten der Schweizerischen Datenschutzverordnung gespeichert und verarbeitet.
Der Partner/Kunde hat jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung der gespeicherten Daten.
Personenbezogene Daten einschliesslich Hausadresse und E-Mail-Adresse gibt BeSmart nicht ohne ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung seitens des Partners/Kunden an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.
Widerrufsrecht
Partner/Kunden sind als Verbraucher im Sinne von § 40d ff des Bundesgesetzes betreffend die Ergänzung des Schweizerischen Zivilgesetzbuches nicht mehr an ihre Bestellung gebunden, wenn sie binnen einer Frist von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung/Email-Auftragsbestätigung widerrufen wird. Der Widerruf muss eine Begründung enthalten die BeSmart zu akzeptieren hat und ist schriftlich an info(at)besmart.ch zu senden.
Hat der Partner/Kunde in dieser Frist die Ware bereits erhalten, hat er die Ware in der Originalverpackung umgehend an BeSmart zu retournieren. Beschädigungen sowohl an der Ware und an der Originalverpackung werden vom bezahlten Betrag abgezogen, oder vom noch ausstehenden Betrag in Rechnung gestellt.
Garantie und Rückgaberecht
BeSmart gewährt für die gekauften Produkte eine Garantie für Materialfehler sowie für die Funktionstüchtigkeit entsprechend der Bedienungsanleitung unter Ausschluss sonstiger Gewährleistungsansprüche wie Wandlung, Minderung und Schadenersatz. Die Dauer der Garantieperiode beträgt 12 Monate und beginnt mit dem Datum der Auslieferung (respektive Rechnungsdatum) an den Kunden. Für alle anderen Produkte gelten die jeweiligen Herstellergarantien. Tritt während der Garantieperiode ein Material-, Fabrikations- oder Funktionsfehler im oben beschriebenen Sinne auf, erbringt BeSmart die notwendigen Leistungen, um die erworbenen Produkte in einem betriebstüchtigen Zustand zu halten, bzw. in diesen zu versetzen. BeSmart ist berechtigt, stattdessen nach eigenem Ermessen andere, entsprechende Ware derselben Gattung zu liefern. Der Anspruch auf Garantie entfällt, wenn der Fehler auf andere Ursachen als Material- und Fabrikationsfehler zurückzuführen ist. Ebenso entfällt jeglicher Anspruch auf Garantie, wenn der Kunden den Eintritt eines Garantiefalles nicht umgehend BeSmart meldet. Der Kunde verpflichtet sich, fehlerhafte Produkte unverzüglich auf eigenen Kosten an die Adresse der BeSmart zu senden. Von der Garantie ausgenommen sind alle Produkte, die als Verbrauchsmaterial gelten.
Bei Mängeln oder im Falle des Fehlens zugesicherter Eigenschaften ist BeSmart nach seiner Wahl zunächst zur Nachbesserung des fehlerhaften Gegenstandes oder Ersatzlieferung berechtigt. Die Versendung des Reparaturgegenstandes oder einer Ersatzlieferung wird dem Partner/Kunde in Rechnung gestellt. Bei Unmöglichkeit der Nachbesserung oder Ersatzlieferung in angemessener Zeit behält sich die BeSmart das Recht vor, den Vetragspartner an den Hersteller zu verweisen der für das Produkt verantwortlich ist und für den entsandenen Schaden vom Partner/Kunde aufkommen muss.
Die Gewährleistung umfasst nicht die Beseitigung von Fehlern, die durch äussere Einflüsse oder Bedienungsfehler entstehen. Gewährleistungsansprüche bestehen ferner nicht, wenn der Vertragspartner Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt oder der Partner/Kunde oder hierzu nicht berechtigte Dritte in die Vertragswaren eingegriffen haben oder hieran Änderungen vorgenommen haben, oder Verbrauchsmaterialien verwandt worden sind, die nicht den Spezifikationen von BeSmart entsprechen.
Das Rückgaberecht beträgt bei allen Produkten 7 Arbeitstage nach Erhalt, aber nur in Originalverpackung und unbenutzt. Rückgabeberechtigt ist eine Lieferung jedoch nur aus wichtigem Grund. Nichtgefallen und dergleichen sind keine wichtigen Gründe. Ebenfalls ist es unmöglich, Gebrauchtwaren zurückzugeben. Weitere Ausnahmen sind namentlich deklariert. Die dabei entstehenden Versand und Portokosten trägt vollumfänglich der Käufer.
11. Kündigung von Dienstleistungen
Bei Dienstleistungen die der Partner/Kunde von BeSmart online, oder offline nutzt, ist eine Kündigung nur durch ausdrückliche Einwilligung von BeSmart erlaubt. Dienstleistungen die im Lizenzverhältnis von BeSmart zur Verfügung gestellt werden, können vom Partner/Kunde, unter Einhaltung einer drei monatigen Kündigungsfrist, innerhalb der vereinbarten Vertragslaufzeit aufgelöst werden. Der Partner/Kunde ist bei vorzeitiger Kündigung, verpflichtet die verbliebene Vetragslaufzeit auf einmal zu entrichten. Die BeSmart verrechnet dem Partner/Kunde die Restlaufzeit für den Betrieb der online Dienstleistungen, die Lizenzgebühren und anfallende Administrations- und Bearbeitungskosten.
Sollten zu der Dienstleistung Waren wie Hardware, oder Kommunikationsgeräte als Bestandteil der Gesamtdienstleistung von BeSmart zur Verfügung gestellt worden sein, dann werden diese zum Beschaffungswert von BeSmart an den Partner/Kunde verrechnet
Der Partner/Kunde hat die anfallenden Kosten innerhalb von 10 Arbeitstagen an BeSmart zu bezahlen.
Vorbehalt gesetzlicher Regelungen
Allfällige Gesetzesbestimmungen, welche die Benutzung und den Betrieb der hier angebotenen Produkte und Dienstleistungen regeln, bleiben vorbehalten und gelten ab ihrer Inkraftsetzung für alle BeSmart Lösungen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Partner und BeSmart wird FRAUENFELD als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbart, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen. Anwendbar ist Schweizerisches Recht.
12. Versandkosten
Pakete in der Schweiz
Gewichtsstufen PostPac Priority
Paket bis 2 kg CHF 15.00
Paket bis 5 kg CHF 20.00
Paket bis 10 kg CHF 25.00
Paket bis 20 kg CHF 30.00
Paket bis 30 kg CHF 35.00
Bitte Punkt 6.2 dieser AGB berücksichtigen, bei Waren die aus einem anderen Ursprungsland kommen.